Objectifs de la formation
Le vendeur commercial gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation, et contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d’affaires. Interface entre l’entreprise et son marché, il/elle participe à l’intelligence commerciale de l’organisation et contribue à l’efficacité de la politique commerciale.
- Le technicien supérieur NDRC est un commercial polyvalent, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G), quel que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, en e-relation) et dans toute sa complexité.
- La fonction commerciale de ces entreprises ou organisations s’organise de façon privilégiée autour d’une équipe de vente interne et/ou externe développant une démarche active en direction de la clientèle.
Programme de formation
Général |
Première année | Deuxième année |
| Culture générale et expression | 1h | 3h |
| LV1 Anglais | 2h | 3h |
| CEJM (Culture Économique Juridique & Managérial) | 5h | 3h |
Professionnel |
Première année | Deuxième année |
| Négociation Vente | 6h | 6h |
| Digitalisation et Relation à distance | 5h | 5h |
| Animation réseaux | 4h | 4h |
| Atelier de professionnalisation | 4h | 4h |
| Enseignements facultatifs | Première année | Deuxième année |
| LV2 Allemand ou Espagnol | 2h | 2h |
Compétences visées
Le(la) professionnel(le) exerce ses activités essentiellement dans :
- des entreprises commerciales ou de production
- des entreprises de prestation de services : assurance, banque, immobilier, location, communication, transport, …
- des entreprises qui s’adressent aussi bien à une clientèle de particuliers que de professionnels
- Organismes de conseil et d’appui (CCI, collectivités territoriales)
Modalités pédagogiques
- 16 semaines de stage en entreprise (afin de mener à bien des missions nécessitant un déplacement du professionnel)
Perspectives d’emploi
- Prospecteur
- Téléprospecteur
- Promoteur des ventes
- Animateur (réseau, web, e-commerce)
- Vendeur
- Commercial
- Négociateur
- Délégué commercial
Charte ERASMUS +
- Le lycée Sainte Ursule dont dépend CaenSup Sainte Ursule est titulaire de la charte ERASMUS + pour l’enseignement supérieur (bourses étudiants à la mobilité internationale)
Financement
- 1352 € TTC pour l’année
Autres informations
- Des certifications :
- Formation potentiellement accessible aux personnes en situation de handicap – consulter notre référent handicap Mme Sénécal – lydie.senecal@caensup.fr
- Le règlement intérieur, Règlement intérieur
- Établissement accessible aux personnes à mobilité réduite (ascenseur, rampes d’accès,…)
- Établissement accessible : transports en commun, 10 minutes à pieds de la gare, stationnement possible deux roues.
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