Dans le cadre de notre formation en BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client), un voyage de fin d’étude a été organisé à Lisbonne, la capitale du Portugal. Ce séjour avait pour objectif de découvrir l’environnement économique et commercial d’une grande ville européenne, tout en renforçant la cohésion de la promotion.
Plusieurs activités ont été organisées pendant le séjour. Nous avons notamment visité différents quartiers commerciaux, échangé avec des professionnels et analysé les stratégies de relation client utilisées par certaines enseignes. Ces expériences nous ont permis de mieux comprendre l’importance de l’adaptation aux marchés internationaux et aux nouvelles technologies.
Ce voyage a également été l’occasion de découvrir la culture portugaise, son patrimoine historique et sa gastronomie. Les visites de lieux emblématiques de la ville ont enrichi notre ouverture culturelle tout en renforçant l’esprit d’équipe entre étudiants.
En conclusion, ce séjour à Lisbonne a été une expérience à la fois professionnelle, pédagogique et humaine. Il nous a permis d’élargir notre vision du commerce et de la relation client à l’échelle européenne, tout en clôturant notre formation sur une note positive et enrichissante.



