Objectifs de la formation
Le manager de rayon sous l’autorité du directeur de magasin, a la responsabilité commerciale et managériale de son rayon.
- Il/elle doit ainsi exploiter en permanence les informations commerciales disponibles pour suivre et développer l’activité de son rayon.
- Au contact direct de la clientèle, il/elle mène des actions pour l’attirer, l’accueillir et lui vendre les produits et/ou les services répondant à ses attentes, le fidéliser.
- Chargé des relations avec les fournisseurs, il veille à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché.
- Il assure l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources humaines de son rayon qu’il anime.
- Il assure l’encadrement et l’animation des employés intervenant dans son rayon et dont il a la responsabilité.
Programme de formation
Général |
Première année | Deuxième année |
| Culture générale et expression | 2h | 2h |
| LV1 Anglais | 3h | 3h |
| Culture économique, juridique et managériale | 4h | 4h |
| Professionnel | Première année | Deuxième année |
| Développement de la relation client et vente conseil | 6h | 5h |
| Animation et dynamisation de l’offre commerciale | 5h | 6h |
| Gestion opérationnelle | 4h | 4h |
| Management de l’équipe commerciale | 4h | 4h |
| Facultatif | Première année | Deuxième année |
| LV2 Allemand ou Espagnol | 2h | 2h |
Compétences visées
- Vente et gestion de la relation client
- Production de l’information commerciale
- Organisation et management de l’activité commerciale
- Mise en œuvre de la politique commerciale
Modalités pédagogiques
- 16 semaines de stage en entreprise + journées de missions préparatoires et de suivi d’import – export
Perspectives d’emploi
- Manager de rayon
- Second de rayon
- Assistant chef de rayon
- Directeur adjoint de magasin
- Animateur des ventes
- Chargé de clientèle
- Délégué commercial
Charte ERASMUS +
- Le lycée Sainte Ursule dont dépend CaenSup Sainte Ursule est titulaire de la charte ERASMUS + pour l’enseignement supérieur (bourses étudiants à la mobilité internationale)
Financement
- 1352 € TTC pour l’année
Autres informations
- Des certifications :
- Formation potentiellement accessible aux personnes en situation de handicap – consulter notre référent handicap Mme Sénécal – lydie.senecal@caensup.fr
- Le règlement intérieur, Règlement intérieur
- Établissement accessible aux personnes à mobilité réduite (ascenseur, rampes d’accès,…)
- Établissement accessible : transports en commun, 10 minutes à pieds de la gare, stationnement possible deux roues.
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