Objectifs de la formation
Former des commerciaux sachant gérer la relation client dans sa globalité, et contribuer ainsi à la croissance profitable du chiffre d’affaires.
Le commercial est l’interface entre l’entreprise et son marché :
- il/elle participe à l’intelligence commerciale de l’organisation et contribue à l’efficacité de la politique commerciale. Le technicien supérieur NDRC est un commercial polyvalent, capable d’exercer dans tous les secteurs d’activités et dans tout type d’ organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G), quel que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, en e-relation) et dans toute sa complexité.
- La fonction commerciale de ces entreprises ou organisations s’organise de façon privilégiée autour d’une équipe de vente interne et/ou externe développant une démarche active en direction de la clientèle.
Titre RNCP 38368, Diplôme délivré par le Ministère de l’Éducation Nationale fiche publiée le 11/12/2023 date d’échéance le 31/12/2028
Nos taux de réussite, Taux de réussite
Programme de la formation
- Culture générale
- Anglais
- Culture Économie Juridique et Managériale
- Négociation Vente
- Digitalisation & Relation à distance
- Animation réseaux
- Atelier de professionnalisation
Compétences visées
- Vendre et gérer la relation client
- Produire de l’information commerciale
- Organiser et manager l’activité commerciale
- Mettre en œuvre la politique commerciale
Perspectives d’emploi
- Prospecteur
- Téléprospecteur
- Promoteur des ventes
- Animateur (réseau, web, e-commerce)
- Vendeur
- Négociateur
- Délégué commercial
Modalités pédagogiques
- Mises en situation professionnelle
- Durée : 2 ans – du 21 août 2026 au 30 juin 2028 selon le calendrier prévisionnel.
- Méthodes pédagogiques mobilisées :
- Cours théoriques en présentiel : 1350 heures sur les deux années de formation ; lundi et mardi en première année, jeudi et vendredi en seconde année
- Stages en entreprise : 16 semaines sur les deux années pour les non alternants
- Mises en situation professionnelle
- Ateliers professionnels
Conditions de validation de l’examen
- CCF, QCM, évaluations écrites et orales, examens blancs
- Épreuves en examen final : CCF, écrit, oral et pratique
- Validation 120 ECTS
- Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences
Passerelles et équivalences
- Pas de passerelle possible.
- Équivalences : Aucune équivalence possible pour cette formation.
Modalités d’inscription
Procédure PARCOURSUP
Télécharger, compléter et envoyer le Dossier d’inscription
Prendre RDV en nous contactant au 02.31.34.94.49 / 02.31.86.02.06 pour :
- Un entretien de positionnement
- L’examen du dossier scolaire
- L’évaluation et l’examen de la cohérence du projet
Inscriptions possibles de maintenant à septembre 2026
Délai d’accès : 20 jours avant le début de la formation.
Validation définitive à la signature du contrat d’alternance ou accord de financement.
Financement
- En alternance (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation), formation gratuite pour l’alternant, prise en charge du cout de formation par l’OPCO de l’entreprise.
- Pour un employeur du secteur privé: la formation est prise en charge par son OPCO, le coût est déterminé par la branche professionnelle de l’entreprise.
- Pour un employeur du secteur public: la formation est prise en charge soit par le CNFPT selon son référentiel, soit par l’entreprise selon le NPEC moyen établi par France Compétences
- En autofinancement : nous consulter
- France Travail : nous consulter
- Compte Personnel de Formation: nous consulter
Autres informations
- Des certifications :
- Formation potentiellement accessible aux personnes en situation de handicap – consulter notre référent handicap Mme Sénécal – lydie.senecal@caensup.fr
- Établissement accessible aux personnes à mobilité réduite (ascenseur, rampes d’accès,…)
- Établissement accessible : transports en commun, 10 minutes à pieds de la gare, stationnement possible deux roues.
Droits & Devoirs de l’Apprenti.e Certificat QUALIOPI CGV
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